Цифры тоже деньги, деньги тоже цифры

[Teo1974]

(на сером фоне статья понятнее на 11%, этим шрифтом- еще на 4%)



Китайская поговорка гласит: "одна маленькая картинка стоит тысячи слов". Но картинкой создатели рекламных роликов не ограничиваются, подкрепляя визуальные образы цифрами. Правда, в большинстве случаев цифры эти берутся с потолка.

Преимущества использования цифр для убеждения граждан в необходимости покупки того или иного товара отечественные рекламщики оценили еще в середине 1990-х годов. Именно тогда начали появляться ролики, в которых утверждалось, что «наше средство на 45% лучше очищает поверхности», а именно эти батарейки работают «в пять раз дольше других». Подобная любовь к числам объясняется просто: по утверждениям психологов, цифры на телеэкранах привлекают внимание зрителей сильнее, чем слова, а внимание к ролику гарантирует рост продаж.

При этом цифры в рекламе чаще всего никакой полезной информации потребителю не сообщают. Какой, к примеру, смысл в утверждении, что «эта щетка чистит зубы на 98% эффективнее»? При внимательном прочтении этой фразы человек неминуемо задаст вопрос: на 98% эффективнее чего? Ответа на него создатели рекламных роликов не дают. Подобными логическими конфликтами грешит едва ли не вся реклама. «Ariel отстирывает в шесть раз больше пятен», «пылесосы Electrolux работают на 20% тише», «ломкость волос сокращается на 81%», а «морщины сглаживаются на 48%».

Если посмотреть на все эти цифры, можно заметить одну общую деталь: создатели рекламы стараются избегать круглых цифр. Это сделано неслучайно. «Число 48 для рекламы больше подходит, чем 50,- говорит психолог Ирина Иванкова.- У зрителя, который видит именно эту цифру, создается впечатление, что были проведены точные и доскональные расчеты. Значит, задача создать рекламу, которая не порождает сомнений, выполнена. А круглая цифра может вызвать у потребителя бессознательное недоверие».

С формальной точки зрения, взять цифры «с потолка» и поместить их в рекламный ролик нельзя. «По закону «О рекламе» все цифры, которые используются в рекламе, должны быть получены в результате исследований или опросов»,- заявил ИП начальник управления контроля и надзора за соблюдением законодательства о рекламе Федеральной антимонопольной службы России Сергей Котов. Но в действительности этот запрет легко обойти, не нарушая закона. Вы наверняка замечали в рекламном ролике средства от морщин рядом с фразой «сглаживает морщины на 48%» небольшую звездочку. Если приглядеться, внизу экрана можно найти напечатанную миниатюрным шрифтом надпись вроде «по итогам опроса 50 женщин». C cоциологической точки зрения, даже если допустить, что те 50 женщин отвечали честно, подобная выборка ничтожна. Но закон минимального количества респондентов не регламентирует - а значит, юридически все верно.

Есть и еще один способ использовать в рекламе красивые, но бездоказательные цифры. Ярчайший пример- реклама батареек Duracell, которые «работают до 10 раз дольше». Не чувствуете, что эта фраза звучит несколько шероховато? По правилам русского языка надо было сказать «в 10 раз дольше» - однако эта ошибка сделана специально. Если вдуматься в смысл фразы, станет понятно, что реклама утверждает, что батарейка Duracell работает от 1 до 10 раз дольше. А раз так, доказать, что реклама вводит потребителя в заблуждение, будет фактически невозможно.

Интересно, что в Европе контролирующие органы уже начинают принимать меры против подобного использования цифр. Не так давно в Великобритании запретили транслировать рекламу антицеллюлитного крема L'Oreal Perfect Slim. В ней утверждалось, что продукт испытали 48 женщин, 71% которых согласились с утверждением, что крем позволяет уменьшить объем бедер. Эксперты британского совета по рекламе (ASA) пришли к выводу, что доказательства действия крема недостаточны.

В России, по словам господина Котова, таких случаев еще не было. Более того, по законодательству подобным образом снять недостоверную рекламу с эфира невозможно

Comments

[Dagda]

то, что не поддается юридическому регулированию, гасится эффектом самонейтрализации рекламы....

[Teo1974]

Dagda давай подробнее

[Dagda]

Teo1974 аха, экономических знаний захотелось?))

эту хрень ты ужо написал, каждый Ариель, Тайд, Миф и тд стирает лучше, чем обычный порошок, а вот лучше чего непонятно, а поскольку лучше чего непонятно, то получается, что лучше он и не стирает))))))) про всё остальное то же самое)

[Teo1974]

Dagda тогда ясно- эффект от некруглых цифр временнный и со временем начинает работать в обратную сторону

потому производителям приходиться очень быстро менять асссортимент или его апгрейдить, например паковать в новую упаковку

[Dagda]

Teo1974 канеш)

[Teo1974]

Dagda значит я тебя действительно понял

[Dagda]

Teo1974 пять)

[Teo1974]

Dagda баксов?

[Дилетант]

Teo1974 что продукт испытали 48 женщин, 71% которых согласились

Это получается 34.08 (34 целых 8 сотых) женщины...

Стоит задуматься )))

[Teo1974]

Дилетант я бы не стал доверять восьми сотым

[Дилетант]

Teo1974

Смотря какая это "деталь от тела" )))

А то может, как раз ею и нельзя пренебречь...

[Teo1974]

Дилетант чуть не сказал что вспоминается число Пи

[Дилетант]

Teo1974

Гм... Я совсем не то имела в виду ))))

Нельзя отказать хотя бы некоторым женщинам (как и мужчинам) в том, что они думают несколько иными местами...

Я всё больше про мозги думала...

[Teo1974]

Дилетант я про "пренебречь"- многие преподаватели повторяли это слово относительно малых величин, был даже курсовик где все нужно было выссчитывать до 4-го знака. Потому число Пи и выплывает- его принято принимать к рассчетам до 2-го знака. Хотя проблема снята- в калькуляторах оно забито до 8-го

Я всё больше про мозги думала... профессинал!

[Дилетант]

Teo1974 хи-хи... округления - вещь очень скользкая )))) Так бывало, чего-то важного недосчитаешься.

Очень мне нравится подход в мат. анализе. Там в рядах, где члены с большими номерами стремятся к нулю, пишут просто оценку для всего "хвоста" ряда - а ведь членов в этом хвосте бесконечно много!

Оценок этих бывает две: О и о. )))

Называется "о большое" и "о маленькое" - ну, ты, наверное, знаешь )))

Здорово!

И все при своих )))

Ничем не пренебрегли )))

[Teo1974]

Дилетант ох уж мне эта большая математика

[Дилетант]

Teo1974 )))))

Это не большая... Это только преддверие к ней )))))

[Teo1974]

Дилетант останусь стоять в дверях

[Дилетант]

Teo1974 ))))))

Щелку только побольше сделай, чтоб лучше видно было )))

[Teo1974]

Дилетант останусь в открытых дверях

[Дилетант]

Teo1974 Это ты сегодня так думаешь ))) А там поглядим )))

[Teo1974]

Дилетант ты верно все поняла

[Дилетант]

Teo1974 Вот и не знаю теперь, что сказать )))

Совсем пришли к консенсусу... )))

[Teo1974]

Дилетант что нужно было ты как раз и сказала

консенсус это то что нужно чтобы жить дружно

[Дилетант]

Teo1974 Житие дружно не мешает некоторому обмену мнениями )))

А мы в одну дудку стали дудеть ))))

Надо что-то предпринять ))))

[Teo1974]

Дилетант будем дудеть с разных концов и вырывать из рук чтобы удобнее было

[Дилетант]

Teo1974 О! Это уже креатив )))

[Teo1974]

Дилетант и параллельно ходить по кругу

[Дилетант]

Teo1974 Диаметром которого будет вышефигурирующая дудка...

[Teo1974]

Дилетант иногда чтобы перевести дыхание диаметр будет увеличиваться на длину вытянутых рук двух людей